Política de envío
Envío
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Nos lleva entre 1 y 2 días hábiles gestionar un pedido, después de los cuales te lo enviaremos siempre por FedEx. El tiempo de envío depende de tu ubicación, pero puedes consultarlo directamente desde FedEx con tu número de Guía. Enviamos de lunes a viernes y tú pedido llega aproximadamente 2 días después.
Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué hago?
Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:
● Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío.
● Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.
Consulta la página oficial de FedEx para rastrearlos o mandanos un WhatsApp y te atenderemos.
Si hubiera algún problema con tu dirección de envío, podríamos enviarte de nuevo tu producto, pero tendrás que hacerte cargo de los costes.
Pro tip: Tu código postal es una parte crucial de tu dirección. Asegúrate de introducirlo correctamente.